Hướng dẫn thay đổi cự ly, chuyển nhượng bib

Trong trường hợp VĐV muốn thay đổi cự ly, vui lòng thực hiện các bước sau:

Lưu ý: áp dụng cho các mùa giải mới mở từ 2021 trở đi. Các trường hợp khác vui lòng liên hệ support@racejungle.com để được trợ giúp.

A. NÂNG CỰ LY                              

1. Mua mã ghi danh mới của cự ly cao hơn. Thực hiện ghi danh. (Xem hướng dẫn tại đây).
2. Email tới support@racejungle.com cung cấp các chứng từ:
   1. Thông tin mua mã ghi danh cũ: email xác nhận thanh toán thành công, email thông tin Mã ghi danh.
   2. Thông tin và email đã mua mã ghi danh mới.
3. BTC kiểm tra và xác nhận, sau đó sẽ hoàn tiền đã mua cự ly cũ cho VĐV.

B. GIẢM CỰ LY                              

1. Email tới support@racejungle.com cung cấp các chứng từ mua mã ghi danh cũ:

1. Email xác nhận thanh toán thành công,
2. Email thông tin Mã ghi danh,

1. BTC kiểm tra, xác nhận và sau đó sẽ cấp lại mã ghi danh cự ly mới cho VĐV.
2. Sử dụng mã ghi danh mới để ghi danh. (Xem hướng dẫn tại đây).
3. VĐV không được hoàn tiền chênh lệch giữa hai cự ly (nếu có).

Lưu ý:

• Chỉ chấp nhận đổi cự ly trước ngày đua 30 ngày.
• Không chấp nhận đổi cự ly nếu cự ly mới không còn hoặc Btc đã đóng cổng đăng ký.
• VĐV phải ký Cam kết tuân thủ các điều khoản tham gia sự kiện, xem nội dung tại đây.
• Gọi tới hotline để nhận trợ giúp.

C. CHUYỂN NHƯỢNG CHÍNH CHỦ     

1. Mã ghi danh chưa được dùng để ghi danh:

• VĐV chuyển nhượng chỉ cần đưa MÃ GHI DANH cho người nhận chuyển nhượng thực hiện bước ghi danh để tham gia vào giải chạy.

1. Mã ghi danh đã được dùng để ghi danh: VĐV chỉ thực hiện được việc chuyển nhượng bib khi chưa check-in lấy Mã QR

• Người chuyển nhượng (người bán bib) thực hiện ghi danh lại cho người nhận chuyển nhượng (người mua bib) hoặc gửi mã ghi danh cho người nhận chuyển nhượng (người mua lại bib) thực hiện ghi danh lại.
• Người nhận chuyển nhượng thực hiện ghi danh lại trên cổng athlete.racejungle.com.
• Người chuyển nhượng  xác nhận chuyển nhượng qua mail trong vòng 60 phút, quá thời gian trên chuyển nhượng sẽ không thành công.

Lưu ý:

• Thời gian tối đa để người bán bib xác nhận qua email là 60p.
• Cả người chuyển nhượng và người nhận chuyển nhượng đều sẽ nhận được email xác nhận từ BTC.
• BTC sẽ không chịu trách nhiệm về việc thanh toán, chuyển tiền (nếu có) giữa người chuyển nhượng và người nhận chuyển nhượng.
• Chức năng chuyển nhượng sẽ đóng trước ngày đua 02 ngày.

D. THAY ĐỔI THÔNG TIN                 

Việc thay đổi thông tin chỉ thực hiện được trước khi check-in lấy Mã QR:

1. Truy cập cổng athlete.racejungle.com, chọn giải, điền mã ghi danh, chọn sửa thông tin.
2. Sửa thông tin cá nhân như số liên hệ khẩn cấp, số điện thoại của VĐV, quốc tịch, nhóm chạy/CLB, thành tích. Sau đó chọn lưu lại.

Lưu ý:

- Sửa thông tin sẽ không thay đổi tên người đã ghi danh vào cuộc đua.

- Thời gian muộn nhất để thay đổi size áo là trước 30 ngày diễn ra sự kiện. Sau thời gian này, size áo cho giải chạy sẽ không được đảm bảo.